Preguntas frecuentes
No, esta clavija central, llamada tercera clavija, se utiliza para conectar a tierra el equipo, garantizando la seguridad del usuario.
La Retirada de esta clavija implica la pérdida de la garantía del equipo.
Nuestro congelador está diseñado para trabajar a una temperatura ambiente de +35ºC con una temperatura interna que oscila entre -15ºC y -18ºC, según el modelo. El producto debe llegar a la temperatura más baja posible, o igual a -15ºC
Compruebe que el voltaje (127 o 220 voltios) es compatible con su región.
Compruebe la toma de corriente, puede que no tenga corriente. Conecte a otra fuente de alimentación.
Compruebe si el cable de alimentación está visiblemente dañado en algún punto.
Compruebe si el termostato está en posición "0", esto significa que el congelador está apagado.
No ubicar el congelador donde haya luz solar directa o generación de calor, como por ejemplo en cocinas y estufas.
Ubicar en un área ventilada y con buena ventilación.
Atención: el lado del congelador donde se encuentra el compresor, necesita al menos 30 cm de espacio libre, para que el calor se disipe.
Por la excesiva apertura de la tapa en un corto período de tiempo.
Cuando hay alta humedad en el aire.
Cuando el congelador se utiliza para congelar agua en recipientes abiertos. La evaporación del agua provoca la formación de hielo debido a la humedad.
OBS: prestar atención al procedimiento de limpieza del equipo según el manual de instrucciones
El equipo se apaga/enciende automáticamente cuando alcanza la temperatura deseada
En caso de un corte de energía, se encenderá automáticamente después de unos minutos.
Acceda a la página web www.artico.com.br/contato y seleccione la opción “soporte técnico”
Tenga siempre a mano el número de serie del equipo y su CNPJ.
Registre su solicitud indicando más detalles de lo que ocurre con su equipo en el campo "Describa lo que ocurre con su equipo".
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